Доставка · Оплата · Оформлення замовлення · Безкоштовна доставка · Терміни · Повернення/обмін · Економія · Повідомити про оплату
Доставка
Магазин здійснює доставку футболок тільки в межах України.
Варіанти доставки :
- До складу компанії "Нова Пошта " у Вашому місті;
- Самовивіз із нашого офісу у м.Тернопіль.
Ми настільки впевнені в якості нашого друку і футболок, що доставка з нашого інтернет-магазину патріотичних футболок на Ваше відділення "Нової Пошти" — без попередньої оплати.
Ваша посилка зберігається на складі "Нової Пошти" у Вашому місті 5 календарних днів. По закінченню цього терміну посилка буде відправлена назад , в офіс магазину. Повторне замовлення можливе тільки при попередньому відшкодуванні витрат, понесених магазином за доставку і повернення незабранної посилки.
Для отримання замовлення у відділенні транспортної компанії НЕОБХІДНО пред'явити паспорт або водійське посвідчення, а також номер вантажної декларації.
Оплата
Магазин приймає оплату замовлень наступним чином:
- Оплата на картку ЗАТ КБ "Приватбанк" ;
- Оплата на розрахунковий рахунок ПАТ " Укрсиббанку" ;
- Онлайн оплата за допомогою сервісу Portmone;
- Оплата готівкою у відділенні Нової Пошти при отриманні посилки – накладним платежем (післяплатою) .Вартість послуги накладного платежу оплачує покупець.
Про проведену оплату на картку обов'язково повідомте менеджеру на info@futbolky.com.ua або за допомогою SMS-повідомлення на номер +380673531380. Вкажіть Ваші номер замовлення, ПІБ, суму до зарахування, точні дату і час операції. Наприклад - 0017, Петренко В.Г., 556 грн., 21-04-2014, 17:42. Без такого уточнення оплата клієнта буде не ідентифікована, а замовлення - не відправлене.
Гроші надходять до нас від 5 хвилин до 24 годин (це залежить не від магазину , а від роботи банків і платіжних систем). Прохання оплачувати свої замовлення завчасно.
Оформлення замовлення
Після вибору вподобаних Вам футболок і додавання їх в розділ "Кошик" , Вам буде надана можливість у цьому ж розділі перерахувати кількість, уточнити розміри футболок, додати або видалити непотрібні футболки. Для розрахунку загальної вартості потрібно натиснути кнопку "Перерахувати". Також у розділі "Кошик" Ви можете ввести Ваш e-mail, за яким зареєстрована Ваша знижка, якщо така у Вас є. Для підрахунку вартості замовлення зі знижкою також потрібно натиснути кнопку "Перерахувати". Повністю сформувавши замовлення у "Кошику", натисніть кнопку "Оформити доставку".
У вікні розділу "Оформлення замовлення" в обов'язковому порядку заповніть всі пункти підменю "Особиста інформація". Згідно з цими даними Вам буде здійснюватися відправка замовлення, будьте особливо уважні при внесенні особистих даних. Прохання вказувати діючий e-mail, оскільки надалі на вказану адресу Вам буде висланий трек-номер Вашої посилки та дані щодо оплати.
Далі Вам потрібно вибрати службу доставки. Для цього необхідно у вікні "Оформлення замовлення" в підменю "Вибрати спосіб або службу доставки" вибрати одну із зазначених служб доставки і, якщо обрана "Нова Пошта", у списку нижче вказати зручне для Вас відділення компанії.
Якщо у вашому населеному пункті немає відділень "Нової Пошти" або Вам зручніше користуватися послугами "Укрпошти", виберіть відповідний пункт у підменю "Вибрати спосіб або службу доставки". У цьому випадку в адресному рядку вкажіть Вашу повну домашню адресу: індекс, область, район, населений пункт, вулиця, будинок, квартира.
У разі, якщо жодна з перерахованих вище служб з доставки Вам не підходить - виберіть пункт "Інше" і в полі "Побажання з доставки" впишіть той спосіб доставки, який буде зручний Вам. Менеджери магазину обов'язково зв'яжуться з Вами і уточнять технічну можливість відправлення обраним способом.
Далі в меню "Оплата" виберіть зручний для Вас вид оплати. Нагадуємо, що при оплаті готівкою при отриманні посилки – накладним платежем - у Ваше замовлення буде включена додаткова комісія за послугу післяплати (накладного платежу).
Підтвердіть свій вибір, натиснувши клавішу "Оформити замовлення".
Після підтвердження замовлення на протязі деякого часу з Вами зв'яжеться менеджер магазину для уточнення інформації щодо замовлення і відправки до покупця. Після відправки Ви отримуєте номер ТТН (трек-номер) посилки, який, разом з паспортом, необхідний для отримання Вашого замовлення у відділенні обраної вами компанії з доставки вантажів у Вашому місті.
Оплату за доставку посилки бере на себе наш магазин.
Доставка компанією "Нова Пошта" здійснюється від 2-х до 5-ти діб в межах України. Про точні терміни доставки посилок можна дізнатись, зателефонувавши до Вашого відділення компанії з доставки і, повідомивши трек -номер, уточнити точну дату і час отримання замовлення. Телефони та інші контактні дані можна подивитись на сайті "Нової Пошти". Також на сайті компанії Ви можете відстежити переміщення Вашої посилки по трек-номеру, який прийде Вам на e-mail одразу після відправки замовлення.
Відразу після зробленого Вами замовлення в інтернет-магазині, на Ваш e-mail буде відправлено листа з номером замовлення, зазначеним переліком товарів, умовами оплати і способом доставки, які Ви попередньо вказали під час оформлення замовлення. У разі, якщо такий лист містить невірну інформацію або прийшов до Вас випадково - просимо відповісти із зазначенням неточностей! Якщо ж вся інформація є достовірною - відповідати не потрібно. Досить провести оплату, повідомити про це, і, протягом одного-двох днів з моменту зарахування коштів на наш рахунок, магазин повідомить Вам інформацію про відправку Вашого замовлення.
Безкоштовна доставка
В зв'язку з повномастабною війною з РФ ми знизили вартість всіх патріотичних футболок, але нажаль нам довелось відмовитись від безкоштовної доставки.
Терміни
Магазин гарантує відправку замовлення протягом 3-х робочих днів з моменту оформлення замовлення та/або оплати по ньому. Футболки з новими дизайнами, які знаходяться на стадії підготовки до друку, відправляються в п'ятиденний термін.
Повернення, обмін
Правила обміну/повернення футболок, які не підійшли за фасоном або мають заводський дефект :
- Покупець має право на повернення/обмін футболки протягом 14 днів від дати оформлення і відправки замовлення (Вам прийде в цей день e-mail з трек-номером).
- Для повернення/обміну покупець повинен не пізніше 14 днів відправити і оплатити повернення "Новою Поштою".
- У випадку повернення продавець у 14-ти денний термін після отримання повернутого товару зобов'язується повернути кошти за повернутий товар, якщо не втрачено товарний вид.
- У посилку необхідно вкласти : футболку для повернення/обміну, товарний чек або видаткову накладну або ТТН, заяву про повернення /обмін з такими даними: номер замовлення , ПІБ , причини повернення/обміну, спосіб відшкодування вартості футболки при поверненні, реквізити для повернення коштів (номер карти , ПІБ одержувача ) або вказати потрібний розмір футболки для обміну.
- При наявності слідів користування товаром (сліди від дезодоранту, косметики, а також потертості і сліди від прання, і т.п.) футболки не повертаються продавцю для обміну або повернення, оскільки втрачений товарний вид товару. Якщо такий товар був присланий продавцеві для обміну/повернення, продавець залишає за собою право не повертати гроші за зіпсований товар або не обмінювати зіпсовану футболку на нову. У такому випадку товар повторно повертається до покупця за його рахунок. У разі відмови клієнта сплатити доставку і забрати замовлення - товар зберігається у відділенні компанії з доставки вантажів на протязі 5 днів, після чого утилізується компанією доставки.
- Відправку посилки для обміну/повернення потрібно здійснити Новою Поштою, м.Тернопіль, склад №11 (вул. Д. Нечая, 25а), СПД Строцень А.І., тел. 067 353-1380. Після відправки обов'язково надішліть номер декларації на е-мейл info@futbolky.com.ua
Економія
Заощадити гроші на вартості доставки можна, зробивши попередню оплату на картку "Приватбанку", таким чином Ви вже не будете додатково оплачувати комісію за послуги післяплати (накладного платежу) .
Всі запитання, які виникають при оформленні замовлення, його оплати та доставки просимо адресувати адміністрації сайту, скориставшись розділом "Контакти".
Ми цінуємо кожного свого клієнта!